Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Saradnik za Usluge Posetilaca
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Saradnika za Usluge Posetilaca koji će biti odgovoran za pružanje izuzetne usluge i podrške našim posetiocima. Idealni kandidat će imati odlične komunikacione veštine, sposobnost da radi u dinamičnom okruženju i strast za pružanjem vrhunske korisničke usluge. Kao Saradnik za Usluge Posetilaca, bićete prva tačka kontakta za naše posetioce, odgovarajući na njihove upite, pružajući informacije i osiguravajući da njihovo iskustvo bude pozitivno i nezaboravno. Vaša uloga će uključivati i rešavanje problema, upravljanje pritužbama i saradnju sa drugim timovima kako bi se osiguralo da se svi zahtevi posetilaca efikasno rešavaju. Očekujemo da budete proaktivni, organizovani i sposobni da radite samostalno, kao i u timu. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i ima želju da doprinese pozitivnom iskustvu posetilaca, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija i podrške posetiocima.
- Rešavanje problema i upravljanje pritužbama.
- Održavanje visokog nivoa korisničke usluge.
- Saradnja sa drugim timovima radi poboljšanja usluga.
- Upravljanje redovima i gužvama.
- Prikupljanje povratnih informacija od posetilaca.
- Održavanje čistoće i organizacije radnog prostora.
- Priprema i distribucija promotivnih materijala.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacione veštine.
- Iskustvo u korisničkoj službi je prednost.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Poznavanje rada na računaru.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Organizovanost i pažnja prema detaljima.
- Fleksibilnost u radnom vremenu.
- Poznavanje stranih jezika je prednost.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili nezadovoljstvo posetioca?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Možete li navesti primer kada ste pružili izuzetnu korisničku uslugu?
- Kako biste se nosili sa velikim brojem posetilaca?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
